退款政策

在下列情况下，您可以要求全額或部分退款：

1. 當您反復遇到妨礙您正確使用我們的軟件的錯誤，並且我們無法在30天內更正錯誤。

   只有在這種情況下，您提供了有關問題的詳細資訊，如錯誤消息的螢幕截圖、日誌檔、您的操作的詳細描述、檔案示例等，才會給予退款。

2. 當您被錯誤地雙重指控的時候。

3. 由於科技原因無法在電腦上啟動訂閱時。

在下列情况下，我們保留拒絕退款請求的權利：

1. 當用戶在試用了Qoob Stories的高級版本後通知他改變了購買訂閱金鑰的决定。

   Qoob Stories不需要強制訂閱購買才能正常使用。免費版本的應用程序允許訪問所有主要功能，只限制搜索結果的數量和應用程序內的日常操作量。通過訪問Qoob Stories Premium版本，您可以表達您對功能的滿意程度，並傾向於取消免費版本限制。

2. 在下個月的付款日期之後取消訂閱時

   Qoob Stories訂閱可隨時取消，直至下一次預定付款之日。每筆預付款均為提前一個月申請使用，付款日為認購月的第一天。如果您在下個月的付款日之後或當天取消認購，則該月的資金將不會退還。

3. 當投訴是基於缺乏我們從未說過的Qoob Stories提供的功能時。

4. 當應用程序因不可抗力而無法正常工作時，如Instagram或YouTube的重大變化，我們無法控制或立即適應。

如果您不同意我們的退款政策，您可以聯系您的銀行並發起退款。

一旦退款或退單處理完畢，您將無法使用訂閱金鑰進行啟動。